9 июня Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области Сергей Шабанов и сотрудник аппарата Ольга Моисеева провели «горячую линию» по вопросам обеспечения граждан техническими средствами реабилитации (ТСР) в соответствии с индивидуальной программой реабилитации (ИПРА) инвалида.
В пресс-службе Уполномоченного рассказали, что поступило 11 обращений в от жителей районов Ленобласти, в том числе из Гатчинского округа. Звонившие жаловались на отказы в компенсации за самостоятельно купленный слуховой аппарат, на недополучение подгузников, ходунков и коляски для инвалида, на отсутствие помощи для оборудования автомобиля ручным управлением и так далее.
Несколько звонков поступили из Гатчинского округа: женщина пожаловалась, что должна получать шесть позиций по ИПРА, но в 2025 году вообще не получила направление на одну из них, а ещё одна выдаётся с перебоями. Другой заявитель сообщил, что по электронному сертификату на подгузники приходится доплачивать почти половину сверху – 4 тысячи из 10.
Отмечается, что проведённая «горячая линия» обозначила серьёзную проблему для пожилых граждан с инвалидностью. Некоторые заявители пожаловались, что направления на ТСР приходят только через «Госуслуги», а у многих пожилых людей нет доступа к Интернету, дозвониться в контакт-центр Социального фонда РФ практически невозможно, а ехать за направлением в районный центр тяжело, особенно жителям удалённых территорий.
В ближайшее время Сергей Шабанов направит информацию обо всех поступивших на «горячую линию» обращениях в виде подробной таблицы руководителю отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Константину Островскому. Конечно, с просьбой – максимально внимательно ознакомиться с каждым из них, в «ручном режиме» оперативно устранить допущенные нарушения прав граждан, а также проинформировать о принятых (или планируемых к принятию) мерах с указанием конкретных сроков по каждому заявителю.
Уполномоченный будет держать на контроле разрешение каждой поступившей жалобы.
Информация: https://www.ombudsman47.ru/novosti/upolnomochennyy-provel-goryachuyu-liniyu-po-voprosam-obespecheniya-invalidov-sredstvami-reabilitatsii7/
